Werbefloskeln im Text durch messbare Zahlen und Fakten ersetzen

Woran erkennen Sie eine Werbefloskel im Text?

Eine Werbefloskel behauptet etwas, das sich nicht prüfen lässt. „Hochwertig“, „individuell“ oder „zuverlässig“ passen auf jeden Anbieter und sagen einem Einkäufer deshalb nichts. Die Prüffrage lautet: Kann der Leser die Aussage mit einem Datenblatt, einer Norm, einem Vertrag oder einer Messung nachprüfen? Lässt sie sich nicht nachprüfen, ist sie eine Floskel. Auch der Leitfaden von Google zu hilfreichen Inhalten fragt unter anderem, ob ein Text leicht überprüfbare sachliche Fehler enthält.

Die Werte in der Tabelle sind frei gewählt. In Ihrem Text stehen nur Werte, die Sie belegen können.

Wie ersetzen Sie Floskeln durch belegte Angaben?

Die Reihenfolge entscheidet: Erst kommt der Beleg, dann der Satz. Wer zuerst formuliert, schreibt schnell eine Floskel mit Ziffer.

1. Zerlegen Sie den Text in Einzelaussagen, pro Satz eine Behauptung.
2. Markieren Sie Adjektive ohne Maßstab, Superlative und Wörter wie „flexibel“, „zuverlässig“ oder „erfahren“.
3. Stellen Sie zu jeder Markierung die passende Prüffrage aus der Tabelle.
4. Holen Sie den Beleg bei der zuständigen Fachabteilung. Datenblätter und Messwerte liegen meist beim Produktmanagement, Fristen und Vertragsbedingungen bei Vertrieb und Service.
5. Notieren Sie den Wert mit Einheit, Bezugsgröße, Bedingung, Stand und Quelle.
6. Formulieren Sie den Satz neu: Die Angabe steht vorn, die Bedingung direkt dahinter.
7. Tragen Sie den Wert in eine zentrale Faktenliste ein und lassen Sie den Text von der Fachabteilung freigeben.

Gibt es zu einer Floskel keinen Beleg, schreiben Sie nur das, was sicher stimmt, ohne Zahl, oder streichen die Aussage.

Die wichtigste Angabe gehört in die ersten Sätze einer Seite, wie im Ratgeber zur Kurzantwort-Box am Seitenanfang beschrieben. Werte, die Käufer vergleichen, stehen in einer Tabelle, zum Beispiel nach der Anleitung für Vergleichstabellen.

Welche Fehler passieren beim Ersetzen am häufigsten?

Beim Ersetzen entstehen fünf Fehler besonders oft:

• Zahlen ohne Quelle. Auch ein „etwa“ oder „rund“ vor einem ungeprüften Wert bleibt unbelegt.
• „Bis zu“-Werte ohne Bedingung. Wer eine Obergrenze nennt, nennt auch die Messbedingung, unter der sie gilt.
• Veraltete Werte. Preise, Fristen und Zertifikatsdaten ändern sich. Ohne Stand-Datum widersprechen sich Seiten nach einigen Monaten.
• Abweichende Werte an verschiedenen Stellen. Die Website nennt eine Lieferzeit, das PDF-Datenblatt eine andere.
• Zahlen nur im Bild oder im PDF. Wichtige Werte gehören als Text oder Tabelle auf die Seite, damit Menschen und Suchsysteme sie lesen können.

Dazu kommen unbelegte Kundenzahlen, Bewertungen und Auszeichnungen. Sie wirken wie Fakten und sind ohne Nachweis angreifbar.

Auch Seitentitel und Beschreibungen enthalten oft Floskeln. Der Ratgeber zu Meta Title und Meta Description ohne Keyword Stuffing zeigt, wie Sie sie sachlich halten.

Warum braucht ein B2B-Text eine Faktenprüfung?

B2B-Käufer vergleichen Datenblätter, Angebote und Websites. Eine Zahl, die auf der Website anders steht als im Angebot, löst Rückfragen aus und kostet Vertrauen, bevor das erste Gespräch stattfindet. Je mehr konkrete Werte ein Text enthält, desto mehr Stellen gibt es, an denen etwas veralten oder abweichen kann.

Rechtlich gilt allgemein: Irreführende Angaben über die eigenen Leistungen sind unlauter, in Deutschland nach § 5 UWG (Gesetze im Internet), in der Schweiz nach Art. 3 Abs. 1 Bst. b UWG (Fedlex). Das ist ein allgemeiner Hinweis und keine Rechtsberatung. Ihre konkreten Formulierungen klären Sie im Zweifel mit juristischem Rat.

Praktisch hilft eine Faktenliste. Jede Zahl steht dort einmal, mit Einheit, Stand, Quelle und einer Person, die sie verantwortet. Texte werden vor der Veröffentlichung gegen diese Liste verglichen. Ein Abgleich findet nur Abweichungen von der Liste. Ob die Liste selbst stimmt, muss ein Mensch durchsehen.

Wie greifen Messung, Arbeitspaket und Prüfung ineinander?

Käufer fragen ChatGPT, Perplexity oder Gemini nach dem besten Anbieter, und die Antwort nennt meist nur eine Handvoll Firmen. Konkrete Angaben geben einem Assistenten mehr Material zum Wiedergeben als Allgemeinplätze. Eine Nennung sichert das nicht. Smart2Index schuldet laut AGB die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Analysen, Messungen, Texte und technischen Maßnahmen, aber keine bestimmte Nennung, Platzierung oder Anzahl von Anfragen.

Bei uns greifen drei Teile ineinander, ausgeführt von unserem Team statt als Software zum Selbermachen (mehr dazu im Ratgeber Done for You statt Agentur-Retainer):

1. Jede Woche messen wir 12 Käuferfragen in ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude und Google AI Overviews sowie bei Google. Microsoft Copilot optimieren wir zusätzlich, gemessen wird er nicht.
2. Jeden Tag legen wir Ihnen ein Arbeitspaket zur Freigabe vor, höchstens 30 im Monat: eine Seite, einen Text, einen Rechner oder eine Korrektur. Preise, Leistungen und Zahlen halten wir vorher in Ihrem Fakten-Register fest.
3. Vor der Auslieferung vergleicht das Prüfprogramm den Text mit diesem Register, danach sieht ein Mensch jede Änderung durch.

Die Messwerte sind Stichproben, denn KI-Antworten schwanken je nach Zeitpunkt, Modellversion, Standort und Kontext. Damit geänderte Seiten gelesen werden, müssen sie erreichbar sein und zügig laden (Ladezeit und Core Web Vitals). Eine llms.txt-Datei kann die wichtigsten Seiten für KI-Systeme auflisten, zugesagt ist damit keine Nennung.

Freigabe, Rückbau und Montags-Report: Wie behalten Sie die Kontrolle?

Jedes Arbeitspaket kommt fertig zu Ihnen, mit Beleg und Prüfsiegel, Vorher und Nachher nebeneinander. Sie entscheiden mit einem Klick, und erst nach Ihrer Freigabe geht eine Änderung live. Mit der Freigabe übernehmen Sie laut AGB die Verantwortung für die fachliche, sachliche, wettbewerbsrechtliche und branchenspezifische Richtigkeit des veröffentlichten Inhalts. Deshalb lohnt es sich, dass die Fachabteilung die Zahlen vor dem Klick gegenliest.

On-Page- und Speed-Fixes (Titel, Beschreibungen, strukturierte Daten und Ladezeit) kommen jeweils mit Rückbauplan. Unabhängig vom Anbieter gilt als gute Praxis, vor größeren Änderungen eine eigene Sicherung der Website bereitzuhalten.

Jeden Montag zeigt ein Report als PDF, was live ging, wie sich Rankings und KI-Nennungen verändert haben und was als Nächstes kommt. Der kostenlose KI-Check zeigt vorab, wer bei Ihrer Käuferfrage genannt wird und wo Ihre Firma steht. Das Ergebnis kommt innerhalb eines Werktags per E-Mail und ist eine unverbindliche Momentaufnahme.

Häufige Fragen von Entscheidern

Wie viele Zahlen verträgt ein Text?

Ein Text verträgt so viele Zahlen, wie der Käufer für seine Entscheidung braucht; als Faustregel steht zu jeder Kernaussage eine prüfbare Angabe. Jede Zahl muss etwas Nachprüfbares sagen und für die Kaufentscheidung eine Rolle spielen. Die wichtigste Angabe gehört in die ersten Sätze, Vergleichswerte in eine Tabelle. Zahlen, die der Leser nicht braucht, erschweren das Lesen und müssen trotzdem gepflegt werden.

Was tun, wenn es zu einer Aussage keine Zahl gibt?

Schreiben Sie nur das, was sicher stimmt, ohne Zahl, oder lassen Sie die Aussage weg. Prüfen Sie außerdem, ob sich der Wert erheben lässt, etwa eine durchschnittliche Antwortzeit im Service aus Ihrem Ticket-System. Erst wenn der Wert vorliegt und belegt ist, gehört er in den Text.

Darf ich in meinem Text konkrete Werte von Wettbewerbern nennen?

Vergleichende Werbung regelt in Deutschland § 6 UWG. Danach muss sich ein Vergleich unter anderem auf Waren oder Dienstleistungen für den gleichen Bedarf beziehen, objektiv nachprüfbare Eigenschaften betreffen und darf nicht herabsetzen. Das ist ein allgemeiner Hinweis, keine Rechtsberatung. Lassen Sie Vergleiche im Einzelfall juristisch prüfen.

Wie schnell zeigt sich nach der Überarbeitung, ob KI-Assistenten meine Firma nennen?

Rechnen Sie mit mehreren Wochen bis Monaten: Schon ein beantragtes erneutes Crawlen kann laut Google einige Tage bis mehrere Wochen dauern. Suchmaschinen und KI-Assistenten lesen neue und geänderte Seiten erst nach und nach ein und brauchen Zeit, bis diese in Rankings und Antworten auftauchen. Deshalb beträgt die Mindestlaufzeit bei Smart2Index drei Monate. Eine Zusage zu Nennung oder Platz machen wir nicht.

Wie oft sollte man die Faktenliste überprüfen?

Prüfen Sie die Faktenliste etwa einmal im Quartal und zusätzlich bei jeder Änderung von Preisen, Fristen, Zertifikaten oder Lieferbedingungen. Jeder Eintrag trägt ein Stand-Datum und eine verantwortliche Person. Werte, deren Stand älter als die letzte Prüfung ist, kommen zuerst an die Reihe, ebenso alle Seiten, PDFs und Angebote, die diesen Wert nennen.